Preguntas y Respuestas
¿Puedo contratar vuestros servicios aunque no sea usuario de Farmatic?
Por supuesto, podemos ayudarte y asesorarte en un montón de aspectos que no son Farmatic. Podemos llevarte el mantenimiento de tus equipos o venderte y darte soporte de cualquiera de nuestros servicios y equipamientos.
¿Puedo pasar mis datos de mi software de gestión actual a Farmatic?
Claro que sí. Cuando un cliente decide cambiarse a Farmatic, seguimos un minucioso protocolo de traspaso de información.
¿Existen diferentes tipos de mantenimientos?
Sí, en función de la magnitud de tu farmacia y de tus posibilidades podemos ofrecerte diferentes opciones de mantenimiento.
¿Cuánto tiempo tardáis en resolver una incidencia?
Siempre resolvemos las incidencias a la mayor brevedad posible. Tenemos los mecanismos necesarios para que nunca te quedes sin poder atender como es debido a tus clientes.
¿Tenéis algún servicio de atención fuera de vuestro horario habitual?
Tenemos un servicio de emergencias disponible que te puede ayudar en caso de que tengas una incidencia fuera de nuestro horario habitual.
¿Vendéis consumibles?
Claro que sí, vendemos todo tipo de consumibles, desde tinta o toner para tus impresoras a papel para tus ticketeras.